سياسة الاستبدال والاسترجاع
في badiabrand رضاكم هو أولويتنا. إذا لم يكن المنتج مناسبًا لكم، يمكنكم طلب إرجاعه أو استرجاع قيمته وفق الشروط التالية:
1. شروط الإرجاع
يمكنكم طلب إرجاع المنتج إذا:
تم تقديم الطلب خلال 3 أيام من استلام الطلب. والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء
المنتج جديد، غير مستخدم، غير مغسول، وفي تغليفه الأصلي مع جميع البطاقات سليمة.
يمكنكم تزويدنا بـ رقم الطلب أو إثبات الشراء.
❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع:
المنتجات المستخدمة أو المغسولة أو المتضررة.
المنتجات التي يتم طلب إرجاعها بعد 3 أيام.
المنتجات المخفضة (تخفيض نهائي) أو الموضح عليها أنها غير قابلة للاسترجاع.
2. خطوات الإرجاع
تواصلوا معنا عبر البريد الإلكترونwhatsapp: 0610544275 مع ذكر:
رقم الطلب
سبب الإرجاع
بعد الموافقة، ستصلكم رسالة تأكيد تحتوي على عنوان الإرجاع.
قوموا بإرجاع المنتج على نفقتكم الخاصة باستخدام خدمة شحن مع رقم تتبع.
بعد استلام المنتج وفحصه، سنبلغكم بقبول أو رفض طلب الإرجاع.
3. الاسترجاع (رد المبلغ)
يتم رد المبلغ خلال 10 أيام عمل من تاريخ قبول الإرجاع.
يتم الاسترجاع عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
مصاريف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترجاع (إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا أو عيب في المنتج).
4. المنتجات المعيبة أو الخطأ في الطلب
إذا استلمتم منتجًا معيبًا أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور توضيحية.
في هذه الحالة:
تتحمل badiabrand مصاريف الشحن.
يمكنكم الاختيار بين استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ كاملًا.
5. الاستبدال
لا نقوم بعمليات تبديل مباشرة.
👉 إذا رغبتم في مقاس أو لون أو موديل آخر، يرجى إرجاع المنتج و إجراء طلب جديد.
6. عنوان الإرجاع
يتم إرسال المنتجات المرتجعة إلى العنوان الذي سيتم تزويدكم به عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بعد قبول الطلب.
📧 Email : contactbadiabrand@gmail.com
0610544275:Whatsapp
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.